La Importancia Del Cliente

Todos tenemos que recordar con frecuencia que el cliente es el recurso más escaso y valioso.

Cuando se pregunta a los fabricantes de dónde proceden los ingresos de sus compañías, en ocho de cada diez casos la respuesta es: "de nuestros magníficos productos". Sin embargo, sólo hay una verdadera fuente de ingresos: los clientes. 

Opino que en vez de poner todo nuestro esfuerzo en optimizar la rentabilidad de cada línea de productos o servicios, lo más conveniente sería maximizar la rentabilidad que aporta cada uno de nuestros clientes. Ésto sólo se consigue con un buen servicio, un seguimiento perfecto y muchas ganas de agradar y comprender. 

Buen fin de semana para todos,