Si nosotros escucháramos a nuestros clientes con la atención que presta el gato al discurso del pato de la izquierda, seguro que conseguíamos duplicar nuestras ventas.
Escuchar y escuchar más, con atención, con interés, captando toda la información que el cliente nos transmite a través de sus comentarios, quejas, necesidades.
Esta es la lección magistral en ventas. Si le añadimos las preguntas oportunas y la perseverancia necesaria, que nos convertimos en un vendedor estrella.
Feliz semana con pocos días laborables pero repletos de éxitos.
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